La data est aujourd’hui l’un des premiers leviers d’efficience opérationnelle et la source principale de la stratégie d’entreprise.
Le « capital data » fait également partie intégrante de la valeur des organisations.
Les entreprises produisent et agrègent de plus en plus de données. Cette gestion massive de données en provenance de sources diverses, internes comme externes, avec des formats hétérogènes et des niveaux de qualité variables soulève des défis : Comment les stocker ? Comment les rendre accessibles ? Comment en tirer de l’intelligence ? Comment les sécuriser et garantir leur intégrité ?
Collecter énormément d’informations ne suffit pas ! Les données n’ont de sens que si elles sont exploitables et exploitées. Cela implique de les rendre qualitatives, de les transformer, de les restituer… et avant tout de bien définir leurs objectifs.
Plusieurs facteurs renforcent ce défi d’exploitation des données :
La donnée n’est plus réservée aux services informatiques et à la DSI. Chaque acteur de l’entreprise, à son niveau et selon son activité, peut utiliser les données pour prendre les bonnes décisions et être plus efficace.
Si le terme d’entreprise data-driven est de plus en plus utilisé, la première étape est avant tout de diffuser la culture data dans l’entreprise et de sensibiliser tous les acteurs. La capacité à lire, utiliser, analyser, communiquer et porter un regard critique sur les données est un enjeu pour tous les employés.
Cette sensibilisation de l’entreprise autour de la donnée s’accompagne souvent de la mise en place d’une gouvernance des données afin d’aligner les services (dictionnaire de données…) et de définir une stratégie commune. Le facteur humain est l’une des clés du data management !
Les réglementations accélèrent généralement la prise de conscience des enjeux de data management et de leurs implications métiers. La RGPD est l’un des meilleurs exemples. Elle impose de cartographier les activités de traitement, de mettre en place des processus et des registres, de gérer les consentements, de sensibiliser en interne… Au-delà, de la mise en place opérationnelle, elle requiert de pouvoir démontrer le respect des règles relatives à la protection des données (principe d’accountability ou démonstrabilité).
Cela sous-entend la mise en place d’une gouvernance des données au niveau de l’entreprise aussi bien que des solutions dédiées comme pour anonymiser certaines données à caractères personnelles, ou pour assurer la portabilité des données.
Plus largement, les réglementations et les normes qui impactent la gestion des données peuvent aussi bien avoir un prisme informatique que métier, en particulier dans les secteurs à risque comme le domaine de la santé ou de la banque (ISO/IEC 27001:2013, ISO/IEC 38505-1:2017, Bonnes Pratiques de Fabrication, HIPAA, BCBS 239…).
Un défaut de qualité des données peut entraîner des réactions en chaîne : mauvaise décision, produit défectueux… Des difficultés de stockage et de collecte, les entreprises font maintenant face à un défi portant sur la qualité. La diversité des données (produits, tiers, organisation…), des sources et des flux dans le SI a multiplié les causes possibles d’erreurs.
Les données vont être mises en mouvement dans le Système d’Information. Garantir l’intégrité des données pendant tout leur cycle de vie contribue directement à leur valeur. Cela implique des règles de contrôle et de mises à jour, l’historisation des modifications, la suppression des données dupliquées ou erronées…
Ainsi, l’enjeu de data quality ne se restreint pas à la qualité initiale. Il implique une amélioration continue du modèle de données, des processus et la capacité à faire vivre les données dans le SI et donc à l’urbaniser.
Modéliser, mettre en qualité et piloter vos données et leurs cycles de vie
Analyser, traiter, restituer massivement les données. Valoriser la BI
Définir et implémenter votre architecture Data (SOA, hybride…). Urbaniser votre SI
Sélectionner, déployer et faire évoluer votre solution MDM (Master Data Management)
Mettre en place une gouvernance des données et intégrer de nouveaux rôles (Data Owner, Data Steward, Data Architect…)
Sensibiliser l’entreprise à la culture Data. Tendre vers une organisation Data Driven
Le Data Management est à la fois de plus en plus complexe avec des ramifications et des impacts dans tous les services de l’entreprise, et une source de bénéfices et d’efficacité qui ne va que croître.
Il est aisé pour les entreprises de se perdre parmi les solutions autour de la gestion de données : MDM, ESB, ETL, EAI, EDI, APIM, PIM, GED, ECM… Sans compter le rôle des applications métiers (PLM, ERP, CRM, WMS, LIMS…). La démarche ne doit plus être perçue par silo : collecte, traitement, restitution, sécurité, application… C’est un défi transversal qui doit permettre de rendre les données de l’entreprise « intelligentes », c’est-à-dire maximiser la valeur que l’organisation peut en tirer, selon chaque angle de vue.
Vous gagnez ainsi à vous appuyer sur des consultants expérimentés, à même d’accompagner le changement dans votre organisation et de consolider les différents points de vue : métier, IT, réglementaire.
Nous sommes convaincus chez Infogene que si l’expertise IT est essentielle, la réflexion autour du data management est d’abord stratégique et doit se déployer selon vos objectifs métiers.
Ce sont vos objectifs qui vont définir le cadre technique, les solutions IT et leurs implications. Votre stratégie de données va reposer sur différents piliers, autant métier qu’IT, comme la mise en place d’une gouvernance, une vision partagée du cycle de vie métier des données, la définition et l’implémentation d’une trajectoire d’architecture technique ou la capacité à superviser et analyser les flux.
Infogene est une ESN spécialisée dans les enjeux DATA critiques et sensibles. Nous apportons à nos clients notre savoir-faire d’expert dans le data management afin d’accompagner leur stratégie pour collecter, structurer, gérer, sécuriser, utiliser et valoriser les données.
Leur forte expérience dans des projets de data management d’ampleur leur permettent d’exercer dans des secteurs complexes avec de forts enjeux de criticité.
Cette double compétence garantit d’appréhender vos enjeux de data management dans leur globalité (réglementaire, IT, métier…). Cette vision d’ensemble est encore renforcée par notre capacité à intervenir sur l’ensemble du cycle de vie de la donnée.
Notre spécialisation dans le domaine de la santé, avec des enjeux très forts de confidentialité et de sécurité, est mise à profit de tous nos clients
Nos experts maîtrisent les enjeux légaux liés à la donnée (RGPD, environnement GxP…)
Nos collaborateurs se positionnent aussi comme facilitateurs de la transformation au travers d’ateliers, de formations…
Nos chefs de projets, business analysts et data scientists se confrontent en continu aux nouvelles réglementations, à des architectures data innovantes et aux dernières technologies.
Ils mettent en œuvre leur savoir-faire pour vous accompagner sur toutes les facettes du Data Management, aussi bien opérationnelles que stratégiques : gouvernance, schémas décisionnels, analyse et reporting, flux de données (ETL, EAI, ESB…), data transformation, architecture de données, Master Data Management…
Définition d’une modélisation statistique, outils d’analyse, étude des données, synthèse de l’information.
Mise en place des méthodes, outils, concepts et processus pour créer un référentiel des données de référence.
L’assistance technique est un mode d’intervention assez souple qui permet à Infogene de mettre à disposition une compétence portée par son consultant dans les équipes de son client.
Une description du profil recherché est établie par le client afin de préciser la mission, les actions à réaliser, les compétences techniques et fonctionnelles attendues et renforcer ainsi son équipe par l’expertise d’Infogene.
Lorsque le consultant est envoyé physiquement dans les locaux du client le temps du projet, on parle de projet en régie.
Ce mode de « delivery » est adapté aux projets de développement dont le périmètre fonctionnel et technique est bien défini, soit par un cahier des charges strict, soit par des EPICS et User-Stories, au travers de besoins exprimés.
Infogene est à même de fournir l’ensemble des services nécessaire à l’aboutissement du projet à partir de l’expression de besoins jusqu’à la TMA.
Ce mode d’intervention permet de s’engager sur une prestation groupée chez nos clients en garantissant une qualité et une continuité de service au travers d’une équipe Infogene dédiée, managée par un Responsable Opérationnel également d’Infogene.
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