Si l’on souhaite que les changements, de tous types qu’ils soient, puissent être acceptés, il est important de se mettre à la place des utilisateurs. Pour réussir cet exercice, il est important de passer par la réalisation d’une matrice d’analyse d’impact.
A partir du modèle téléchargeable, vous pourrez construire une analyse d’impact détaillée, adaptée à votre projet avec un scoring pour mesurer l’étendue du changement.
Définissez quels sont les périmètres (process, organisations, outils…) touchés par le changement ;
Analysez quels étaient les usages de l’ancienne application afin de définir si les changements apportés seront pour l’utilisateur identiques, améliorés ou dégradés ;
Faites mûrir votre réflexion sur vos projets.
