Technicien SUPPORT de Proximité / N2 - Neuilly-sur-Seine - F/H

Cloud

Sécurité

Définition du poste

Nous sommes à la recherche d’un Technicien Support N2 de proximité afin d’assurer l’ensemble des services de support pour les collaborateurs d’Infogene.
Vos missions principales seront :
- L’installation et la maintenance des équipements informatiques liés au poste de travail
- Rédiger les procédures et mettre à jour celles existantes
- Répondre aux sollicitations des collaborateurs de l’entreprise
- Participer à la validation des achats informatiques
- Maintenir en collaboration avec l’ingénieur Système et Sécurité l’infrastructure Serveur et réseaux
- Supporter l’ensemble des actions auprès des serveurs de stockages
- Alimenter les outils de ticketing
- Identifier les origines d’Incidents ou de problème, les analyser, les résoudre ou escalader au N3 et suivre la résolution

Vous serez également impliqué dans les projets tels que :
- La Mise en place d’AzureAD
- Mise en place et tests annuels des PRA/PCA
- La mise en place d’actions liées aux audits internes

Votre profil

Vos qualités :
- Savoir-Etre et communication
- Qualité d’écoute
- Appropriation des actions qui vous sont confiées jusqu’à leur résolution
- Fiable, Rigoureux, Curieux
- Sens du Service
- Convivialité et bonne humeur
- Pédagogue auprès des utilisateurs

Vos compétences

Vos compétences
- Connaissances Windows 10/11, Linux, Office 365, Exchange/Outlook
- Connaissance des Firewall, Réseaux (VLAN)
- Hardware / Software
- GLPI Interne
- InTune
- Telephonie IP, Mobiles

Autre
- Permis B Obligatoire

Salaire :
Entre 28000 et 33000 selon expérience
Première expérience acceptée

De formation Bac+2
Le poste est basé dans nos locaux à Neuilly sur Seine (50m du métro SABLONS Ligne1)

Toutes nos offres d'emplois sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Nous œuvrons chaque jour pour déployer des actions concrètes de recrutement et de sensibilisation au handicap et aux principes de reconnaissance RQTH.

Technicien SUPPORT de Proximité / N2

Expérience: Expérimenté - 2 à 5 ans
Localisation: Neuilly-sur-Seine
Type de contrat: CDI

Environnement technique

A propos de nous

Infogene est une ESN Santé experte dans les enjeux data critiques et sensibles. Fort de ses 500 collaborateurs à Paris, Lille, Lyon, Toulouse et en Suisse, Infogene a réalisé un Chiffre d’Affaires de 53M€ en 2021. Nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale en étant convaincus que les nouvelles technologies peuvent apporter un changement positif dans notre société. Notre positionnement Santé est dans notre ADN depuis le premier jour, nous travaillons chaque jour à faciliter le quotidien de ceux qui soignent. Résolument tourné vers l’humain, nous mettons l’épanouissement de nos collaborateurs au centre de nos actions. Rejoignez notre grande aventure collective !

En savoir plus sur Infogene

53 millions d’Euros de chiffre d'affaires

Dont 60% réalisés dans le secteur de la Santé (pharmaceutique, cosmétique, assurance-mutuelle, laboratoires)

500 collaborateurs

Nos collaborateurs ont une double compétence IT/Scientifique

150 clients

Plus de 150 clients dont 60% d’entre eux sont acteurs du secteur de la Santé

9 Offres

Dont plusieurs dédiées au secteur de la Santé pour répondre efficacement aux enjeux datas critiques et sensibles

Une expertise Santé profitable à tous les secteurs

Notre expertise Santé nous confère une forte expérience en notions réglementaires, datas sensibles et qualité SI permettant de répondre globalement aux demandes de tous les clients

Où nous trouver

  • Paris
  • Lyon
  • Lille
  • Toulouse
  • Lausanne (Suisse)

Nos salariés sont heureux

... et ils le font savoir !

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