Alimentaire

Mise en place du support LIMS de

niveau 1&2 pour notre client

Contexte

Notre client dans le domaine de l’alimentaire, possède une organisation en charge des systèmes d’information.
Sa mission est de permettre la transformation et la croissance grâce à des processus métier et des solutions métier efficaces.


Celle-ci représente un total de 160 filiales et plus de 50 000 utilisateurs.


Son parc applicatif est impressionnant regroupant de multiples applications, dans divers domaines : Opérations, Achats, Fabrication, Logistiques, Laboratoires, Etudes cliniques, etc.


Un besoin est ressenti pour assister les utilisateurs sur le parc applicatif Laboratoires et Etudes cliniques.

Client
Alimentaire
Secteur
Alimentaire
Services
Support applicatif LIMS
Enjeux

Enjeux

L’étendu du parc applicatif soulève de réels enjeux sur la maintenance de l’ensemble de ces applications.


Afin de répondre à cet enjeu nous avons la charge de la conception, du déploiement et de la maintenance du support du LIMS Corporate - Manufacturing et R&I - pour de nombreuses divisions dans un contexte international.

Missions


  • Développer la feuille de route des besoins utilisateurs et poser la roadmap applicative

  • Mettre en œuvre les processus pour garantir la continuité des services mis à disposition des clients

  • Être garant de la qualité, de la performance et de la sécurité des services mis en œuvre

  • S’assurer du respect du planning et de l’atteinte des objectifs par les équipes

  • Communiquer la feuille de route et coordonner son suivi entre PPO, Tech Lead, Dev-Ops, et les autres services DSI contributeurs

  • Piloter et animer avec les Product Owner Santé et Prévoyance les feuilles de routes Services Numériques Santé et Prévoyance

  • Suivre les budgets et l’affectation des ressources

Missions
Environnement Technique
Gestion de projet
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AMOA
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Support

Alimentaire

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