Auprès d’un grand groupe industriel du CAC 40, vous dirigez une équipe dans nos locaux de Neuilly / seine de plus de 30 personnes en charge de TMA et de nouveaux projets.
Vous avez impérativement une expérience réussie de Directeur Delivery TMA / PROJETS ou SDM TMA réussie dans un contexte similaire.
Vous avez plus de 10 ans d’expérience, de formation ingénieur ou scientifique, vous êtes idéalement certifié PMP / ITIL / SCRUM MASTER

Votre rôle : Vous êtes l’interlocuteur privilégié pour LE CLIENT, les consultants INFOGENE sur le périmètre et le back-office INFOGENE (commercial, gestion, direction)

DIRECTION DE LA DELIVERY : TMA - PROJET :
• Vous êtes responsable de la Delivery et des engagements pris auprès du client,
• Pilotage du contrat de services entre INFOGENE et le client
• Responsable du respect des livrables (mise en production, documentation, reporting …)
• La production du support au Comité de Pilotage ;
• La participation aux instances de gouvernance ;
• Le conseil vis-à-vis du client sur les innovations technologiques et l’amélioration des applications
• Le conseil vis-à-vis du client sur l’amélioration continue des services délivrés.

• Respect des normes et standards du client à respecter par INFOGENE dans le cadre de l’exécution des services. Ceci concerne notamment :
• L’architecture applicative, technique et des données à respecter ;
• Les scénarios et jeux d’essai des différents niveaux de test ;
• Les normes et les outils de développement ou à défaut l’état de l’art ;
• Les règles de sécurité et de cybersécurité

• Respect des engagements de niveaux de services (SLA soumis à pénalités) et Service Level Objectives non soumis à pénalités.

• Suivi de la performance de bout en bout
• Lever les alertes, mettre en avant les succès et les échecs, mettre en place des plans d’actions.
• Utiliser pour cela des indicateurs convenus avec le client et doit veiller à leur relevé régulier.
• Rôle administratif (gestion et validation des plannings de congés des collaborateurs INFOGENE, mise en place de la matrice de compétence, gestion des backups, validation des congés)
• Vous menez un entretien individuel trimestriel avec chaque responsable d’équipe et les consultants sur les projets


COMMUNICATION / ANIMATION :
• Mène toute action pour mener le ou les projets à bonne fin
• Gère et anime la communication auprès des équipes et des différentes instances
• Prépare et pilote la conduite du changement

GESTION DES RESSOURCES :
• Conduit, optimise et est responsable de l'ensemble des ressources du ou des projets (humains, budget, clientèle, décision finale)
• Est responsable de la gestion financière de la TMA et des projets